Destek Ekibimiz Yanınızda
Sorularınız için destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Tüm Ürünler Yeni Koleksiyonlar
Zemin & Yüzey
Teknik Sistemler
İç Mekan & Mobilya
Mutfak & Banyo
Yapı & Cephe
Dış Mekan & Peyzaj
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiklerinizin cevaplarını burada bulun. Hızlı ve kolay çözümler için sıkça sorulan soruları derledik.
Sorularınız mı var?
Merak ettikleriniz için buradayız.
Malzeme Plus hakkında en çok sorulan sorulara hızlıca ulaşın. Daha fazlası için bize her zaman ulaşabilirsiniz.
01 Malzeme Plus platformu nasıl çalışır?
Malzeme Plus, mimarlar, markalar ve ürün geliştiricileri bir araya getiren bir platformdur. Ürün keşfi, proje paylaşımı ve teknik içeriklere hızlı erişim sağlayarak iş süreçlerinizi kolaylaştırır.
02 Mimar olarak kayıt olmak ücretsiz mi?
Evet. Mimar ve tasarımcı kaydı ücretsizdir. Kayıt olduktan sonra ürün kataloğunu keşfedebilir, projelerinize ürün ekleyebilir ve markalarla iletişime geçebilirsiniz.
03 Marka olarak nasıl başvurabilirim?
Marka başvurusu formunu doldurarak başvurunuzu iletebilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu inceler; onay sonrası marka paneli erişiminiz açılır ve giriş bilgileriniz e-posta ile paylaşılır.
04 Ürünler nasıl yayınlanır?
Onaylı marka hesabınızla panele giriş yapın, ürün bilgilerini ve teknik dokümanları yükleyin. Malzeme Plus ekibi inceleme yapar; onaylanan ürünler katalogda görünür hale gelir.
05 Hangi dosya formatları desteklenir?
PDF teknik föyler, DWG/DXF çizimler, BIM bağlantıları, JPG/PNG/WebP görseller ve CSV ile toplu ürün aktarımı desteklenir. Detaylar marka paneli rehberinde yer alır.
06 Projelerime ürün ekleyebilir miyim?
Evet. Mimar panelinizde proje panoları oluşturabilir, katalogdan seçtiğiniz ürünleri projelerinize ekleyebilir ve ekip arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.
07 Teknik dokümanlara nasıl ulaşırım?
Her ürün sayfasında teknik föy, kesit, detay ve sertifika dosyalarına doğrudan erişebilirsiniz. Bazı dokümanlar marka onayı gerektirebilir.
08 Marka paneli ile mimar paneli arasındaki fark nedir?
Marka paneli ürün yükleme, yayın takibi ve marka profili yönetimi içindir. Mimar paneli ürün keşfi, proje panoları ve teknik doküman erişimi için tasarlanmıştır.
09 Verilerim güvende mi?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Gizlilik politikamızda veri saklama, erişim ve silme süreçleri detaylı olarak açıklanmıştır.
10 Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
İletişim formu, e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz. Hafta içi 09:00–18:00 arasında en kısa sürede dönüş sağlıyoruz.
Hala sorunuz mu var?
Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilir veya detaylı bilgileri inceleyebilirsiniz.
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Ekibimiz, her türlü soru ve ihtiyaçlarınız için burada. Size en iyi şekilde yardımcı olmak için sabırsızlanıyoruz.
